全体の流れ□
初期の情報システム：ＥＤＰＳ・ＭＩＳ
企業にコンピュータが導入されはじめた頃は、省力化が主な目的でしたが、コンピュータを効果的に活用するには、業務の標準化や見直しが必要であること、全体的なシステム化計画が必要であることなどが指摘されていました。また、コンピュータの活用により、組織のフラット化が進み、意思決定の迅速化が図れると期待されました。このように、現在でも重視されていることが、当時でも指摘されていたのです。
ＥＤＰＳ（データ処理システム）□
ＭＩＳ（経営情報システム）□
科学技術計算とＯＲ
このシリーズでは事務処理の分野に限定しますが，初期のコンピュータ利用は，むしろ科学技術計算の分野が盛んでした。科学技術計算は，計算論理が明確で高速正確な計算が必要なので，コンピュータに最適な分野です。そもそも最初のコンピュータは弾道計算に用いられたのですから。
機械の設計や装置の自動制御（オートメーション）のなど分野では，コンピュータ利用の当初から利用されていました。
経営問題への数学や統計学の活用をＯＲ（オペレーションズリサーチ）といいます。ＯＲには，別シリーズ「ＯＲ」で取り上げているように，多様な技法がありますが，基本的な技法の解法プログラムは，この時代には既に確立し，広く利用されていたのです。
→「オペレーションズリサーチ」（or-intro）
利用者の拡大：ＤＳＳとＯＡ
ＥＤＰＳやＭＩＳの時代では、コンピュータを直接に利用するのは、専門家であるＩＴ部門の人に限られていました。それが、１９７０年代中頃から、販売部門や経理部門など、一般の人たちがコンピュータを利用するようになりました。
ＤＳＳ（意思決定支援システム）□
パソコンの出現とＯＡ□
ＥＵＣ（エンドユーザ・コンピューティング）
エンドユーザ（ＩＴ部門以外の人）が、自分や自グループの業務のために、自主的にコンピュータを利用することをＥＵＣ（End-User Computing：エンドユーザコンピューティング）といいます。上述の情報検索系システム、パソコンの利用、後述のグループウェアなどがそれにあたります。基幹業務系システム以外の情報システムがＥＵＣであるともいえます。
情報システムの戦略的活用：ＳＩＳ□
業務の抜本的革新：ＢＰＲ□
（注）歴史と現在
前述したように、歴史的発展を展望したのは懐古趣味ではありません。現在でもＭＩＳ以前、ＳＩＳ以前のＩＴ活用レベルの企業が多いのです。 （図示）
経済産業省は、ＩＴ活用の発展階層を４つのステージに区分しています。
- ステージ１：ＥＤＰＳの時代？
給与計算や売上処理など単一業務のＩＴ利用で他業務と連携していない。 - ステージ２：ＥＤＰＳ、ＭＩＳの時代？ ＳＩＳ以前
部門内では連携しているが、生産→販売→会計のような連携が不十分で全社的な最適化になっていない。 - ステージ３：ＳＩＳ、ＢＰＲの時代？
企業内での最適化にはなっているが、社内に限定され、他社・顧客を含めたネットワーク活用により、企業間でのＳＣＭなどによる最適化にはなっていない。 - ステージ４：インターネットの時代？
他社・顧客を含めたＩＴ利用の最適化が行われている。
現在でもステージ１・２の企業、すなわち、１９８０年代前半頃の状況にとどまっている企業が多いのです。
また、米国企業と比較して、日本企業では戦略的投資の割合が少ないといわれています。
ＩＴ活用環境の変化
これまで、経営からみたＩＴの位置づけの変化をみてきましたが、切り口を変えて、システム構成の変化と、利用部門の任務の変化について考えます。