ＫＧＩ、ＣＳＦ、ＫＰＩ　正誤問題

プロジェクトの成否を判断するには、プロジェクト開始以前にＫＧＩを設定しておき、それが達成できたかどうかで判断するのが適切である。 ☆

○　ＫＧＩ、ＣＳＦ、ＫＧＩは経営戦略以外でも有効

経営戦略は多様な分野に影響するので、なるべく多くの目標を設定しておくべきである。 ☆

×　総花的になる

経営戦略では整合性が重要なので、数少ない目標では、それ以外の目標が無視され、整合性を失う危険がある。 ☆

×　そうならないようにＫＧＩを選択する

一つのＫＧＩに一つのＣＳＦを対応させることにより、目的が明確になるので望ましい。 ☆

×　複数のＫＧＩ・ＣＳＦが関係している

ＫＧＩは数値的に設定すべきであるが、ＫＰＩは運用上数値化する必要がない場合が多い。 ☆

×　ＫＰＩこそ測定が重要なので数値的に与えるべき

Ｗｅｂ販売システムを例にすれば、それによる売上増大はＫＰＩであり、アクセス数はＫＧＩである。 ☆

×　ＫＰＩとＫＧＩが逆。先行指標がＫＰＩ