情報システムを利用形態により区分すると次のようになります。なお、これらの用語は、広く定義されたものではなく、人により多様な用語が用いれられています。
- 基幹業務系システム
- 販売システム，経理システム，人事システムなど、定例的（決まったときに）・定型的（決まった処理をする）な日常業務をシステム化したもので、事務の省力化、企業活動の迅速な把握などを目的にしています。→「ＥＤＰＳ」「ＭＩＳ」
- 情報検索系システム
- ＤＳＳやデータウェアハウスなどのように、基幹業務系システムで収集・蓄積したデータから、エンドユーザが任意の切り口で、分析・加工する利用形態です。業務での問題発見や課題解決など、意思決定のツールとして利用されます。
- パソコンの利用
- ワープロソフト、表計算ソフト、プレゼンテーションソフトなど、個人の生産性向上のツールとして広く利用されています。→「ＯＡ」
- コミュニケーション系システム（グループウェア）
- 電子メールや電子掲示板など、情報伝達の迅速化や情報の共有化を目的とした利用形態です。これらの機能を提供するソフトウェアをグループウェアといい、そのような利用形態（インターネットの利用も含む）をコミュニケーション系システムといいますが、一般に両者は混同して用いられます。
このうち、基幹業務系システム以外の利用形態をＥＵＣ（エンドユーザ・コンピューティング：End-user Computing）といいます。