調査対象：ユーザ企業のＩＴ部門および経営企画部門へのアンケートとインタビュー、大企業が多い。
オフショア関係は今回重点テーマ（継続不明）回答は主に海外拠点をもっている企業約５００社。

「海外の事業拠点が管理する」から「本社のＩＴ部門で管理」へとの傾向がみられる。 「会計・インフラ」は集中管理、「人事総務・販売」は分散管理という傾向