１９８０年代後半になるとＳＩＳの概念が広まり、情報技術が戦略的に重要な武器であると認識されるようになりました。インターネットの普及により、ＩＴの活用が企業の浮沈にまで影響するようになりました。
参照：「ＳＩＳによるＩＴ部門の変化」
（kj1-sis-itbumon）
「インターネットによる産業秩序の再編成」
（kj1-inet-deconst）
このような経営環境では、ＩＴ部門は経営戦略と情報技術の統合をする機能（ここではＩＴ機能といいます）が重視されます。それには、ＩＴ部門を戦略部門として経営の中核に位置づける必要があります。
ＩＴ部門を戦略部門とするには、従来からのプログラムを作るとかシステムの運用をする機能（ここではＤＰ業務といいます。ＤＰ＝Data Processing＝データ処理）を持たせていたのでは、ＩＴ業務に専心することができません。そのため、ＤＰ業務を子会社化したり、社外にアウトソーシングしたりするようになりました。その結果、ＩＴ部門の位置づけは図のようになります。
ＩＴ部門のアウトソーシングには、ＩＴ部門をＩＴ業務に専心させること以外にも、次のような理由があります。
- ＩＴ関連費用の理由
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・ＩＴ関連費用が増大しているのに、何にどれだけかかっているのかを明確にするのが困難です。それを一括して社外にだせば費用が明確になります。
・ＩＴ関連費用の多くは、実際には削減できない固定費的なものになっています。社外に出すことにより、サービスに応じた料金設定ができるので、必要に応じて増減できる変動費的なものになります。
・アウトソーシング先では、ハードウェアや要員を他の企業のサービスとプールして活用できるので、コストが削減できます。 - 要員管理の理由
- 一般部門と比較して、ＩＴ部員は特殊な技術を持っていますが、その評価を適切に行うのが困難です。コンピュータを２４時間稼働させるために交代勤務が必要ですし、システム開発時には残業が多くなります。これらの処遇を通常の就業規則で対応するのは困難です。
- 高度ＩＴ技術の理由
- 対象とするシステムが複雑になり、データベース、ネットワーク、セキュリティなど高度なＩＴ技術が必要となりますが、一般企業でそのような技術者を確保し、育成するのは困難です。