組織管理の５原則
企業は組織で活動しますが，それを円滑に管理するには，古典的に次の５基本原則がいわれてきました。
- 専門化の原則（分業の原則）
- 類似した職務に分割をすることにより，専門能力が向上して効率的に業務が遂行できます。部や課などの体系がこれにあたります。
- 階層化の原則
- 分業化を進めると，組織の構成員を明確な権限のもとに階層化する必要があります。これにより，部や課などの階層組織になり，ピラミッド型組織になります。
- 統制範囲の原則（管理スパンの原則）
- １人の上司が直接管理できる部下の数には限界があります。大勢の部下がいる場合には，それを専門化の原則によりいくつかのグループに分割して，それぞれに管理者をおき，全体の管理者はそれらグループの管理者を管理することになります。これにより，組織が大きくなるにつれて，階層が深くなりピラミッドが高くなります。
- 命令一元性の原則
- １人の部下に複数の上司がいると矛盾した命令が起こるので，上司は１人でなければなりません。ワンマン・ワンボスの原則ともいいます。
- 権限責任一致の原則
- 職務を遂行するには，権限が与えられるとともにその職務に責任を負いますが，権限と責任は相応しなければなりません。
組織管理原則への情報システムによる影響
情報システムの発展は，これらの管理原則を一面では支援しますが，一面では原則を崩すことにもなります。
- 組織の明確化，権限責任の明確化
- 情報システムは仕事の仕方を規制しますので，各組織や各人の業務が明確になります。その成果基準も明確になりますので，権限と責任も明確になります。また，情報システムにより標準と異なる事態が発生したり異常な状況になったのを迅速に把握できますので，例外管理を円滑に行なえるようになります。
- ピラミッド型組織から文鎮型組織へ
- 従来の中間管理職は，上司の指示を部下に伝え，部下の活動を管理してまとめ，上司に報告するという命令・報告伝達の任務が大きな要素でした。ところが，販売や生産などの部下の活動はコンピュータから，迅速に正確に上司に報告されます。また，また，グループウェアなどによりトップと一般社員の間のコミュニケーションがよくなると，上からの命令を下に直接に伝えられます。命令・報告伝達機能としての中間管理職は不要になります。
また，部下の活動が容易に把握でき，例外管理が円滑になれば，部下の人数が多くなっても管理できるようになります。管理スパンが拡大するので，階層をあまり深くする必要がなくなります。
それにより，組織がピラミッド型組織から文鎮型組織へ変化します。
- 組織の壁が崩れる
- グループウェアなどの普及により，組織の壁を超えて情報が伝達でき共有することが容易になります。ある問題が発生したときに電子掲示板で応援を依頼したり，離れている場所での共同作業が円滑になります。そうなると，各専門の要員を集めて組織を作る重要性が少なくなるので，専門化した部門間の境界が不明確になってきます。
このような環境では，部課に固定化した業務だけでなく，随時発生する課題解決のために，部課の組織にとらわれずに協力するプロジェクト体制がとられるようになります。そうなると，命令を受け報告する上司は，課題により変化しますので，従来の意味での命令一元化の原則が崩れます。
また，専門の知識や業務の方法をシステム化することにより，一人で多様な業務を行なうことができますので，分業をする必要が少なくなります。
組織の壁の崩壊が進むと，企業内だけではなく，企業外の人との協調活動も発生します。極端には，特定の企業に所属するのではなく，業務に応じて多様な企業と関係するような状況にもなってきます。
ピラミッド型組織から文鎮型組織になると，従来の命令・報告の体制では，経営者の負荷が非常に高くなってしまいます。それを防ぐには，下位者への大幅な権限委譲をする必要があります。
組織の壁が崩れると，自分は何をするべきかを自分が判断しなければなりません。従来は部下は上司の指示に従って活動していたのですが，このような環境では，自律的な行動が要求されるようになります。
インターネットの普及により，オフィスにいなくても，自宅で業務をしたり，モバイル・コンピューティングにより出先から社内と連絡をとることも容易になりました。上司が部下の行動を眼で見て管理することができません。それで，目標管理，業績による評価などが重視されるようになりました。自律的な行動が重視されるようになったのです。