ＥＣ（電子商取引）

表示が不十分なときは、□をクリックすると、その部分が別ウインドウに表示されます。

キーワード

ＥＣ,ＢtoＢ,ＢtoＣ、サイバーモール、ｅ－マーケットプレイス、ＥＤＩ規約、ＸＭＬ、無店舗販売、中小企業、電子マネー、エスクロー、ＳＥＯ、クリック・アンド・モルタル

ＥＣ（電子商取引）の概要□

ＢtoＢ

ＢtoＢが盛んな業種□

ＢtoＢの形態□

ＢtoＢの効果□

中小企業とＢtoＢ□

ＥＤＩ：標準プロトコル□

企業間でデータを交換するには、企業間でデータ記述の取り決めが必要になります。一般に取り決めのことをプロトコルといいますが、多くの企業間でのデータ交換をするときには、その業界全体で統一した標準のプロトコルを設定する必要があります。

ＸＭＬ□

ＢtoＣ

ＢtoＣのメリット（店舗側）□

ＢtoＣが盛んな業種□

ＢtoＣへの消費者の不安□

消費者にとってＢtoＣは便利な購入手段ではありますが、反面、次のような不安があります

決済の手段□

サイト運営での留意点□

サイバーモールへの出店□

理解度チェック

第１問

ＢtoＢとＢtoＣでは、ＢtoＢのほうが規模が大である。 ☆
○
図書などは立ち読みしないと内容がわからないので、ＢtoＣのようなオンライン販売には適さない商品だといえる。 ☆
×　書籍は適している（アマゾンの例）
ＢtoＣでの販売を行なうためには、原則として常に電子メールの受信をチェックする必要がある。そのために、営業部門や出荷部門は２４時間３６５日交代勤務する必要が出てくる。 ☆
×　情報システムで自動処理することが多い
オンラインによる取引の安全性はは実店舗での取引とほとんど同じであり、それを不安と感じるのは、新しい環境への無知から生じるに過ぎない。 ☆
×　サイバー環境のほうがトラブルが多い。
ＢtoＣでの販売は、実店舗での販売とは全く異なるものであるから、両者を並存させるのはマーケティング戦略の観点から不適切である。 ☆
×　クリック・アンド・モルタルに成功例が多い。
ＢtoＣでのスタートページは看板のようなものだから、文字などは一切なく、動画や音声などを駆使した派手なのがよい。ちなみに当社の取扱い商品は家庭日用雑貨である。 ☆
×　看板ではない店内。８秒ルール。ナビゲーションが重要。
有名なモールに出店するのは、アクセス数が増加する機会も多いが、同業他社との競争も厳しくなる。 ☆
○
ＢtoＢでは、販売目的のサイトは活発であるが、購入目的のサイトは未だ稀である。 ☆
×　購入目的サイトも活発である。
マーケット・プレイスが普及してくると、企業の系列化も進むといわれている。 ☆
×　むしろ系列取引が邪魔になる
ＢtoＢを活発にするための基盤として、ビジネス・プロトコルの標準化が必要である。 ☆
○

第２問

マーケティング・プレイスは全世界の不特定多数にオープンな取引所であるといわれるが、現実には加入企業内で取引をする会員制のマーケティング・プレイスが大部分である。その理由として、どのようなことが考えられるか。
なぜビジネス・プロトコルの標準化が重要なのだろうか。標準化されていないときの不都合を列挙してみよう。
ヤフー、アマゾン・コム、楽天、マネックスなどの沿革を調べてみよう。
インターネットの活用による異業種参入や業態の変化をした実例を調べよう。
なぜビジネスモデル特許が問題になっているのだろうか。

本シリーズの目次へ