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利用形態とＥＵＣ

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学習のポイント

利用者からみると，企業における情報システムの利用形態は，基幹業務系システム，情報検索系システム，パソコンの利用，コミュニケーション系システムに区分することができます。ここでは，各利用形態の目的と特徴を理解します。そして，ＥＵＣの立場で利用形態間の関係を考察します。

キーワード

基幹業務系システム，定例的／非定例的，定型的／非定型的，情報検索系システム，エンドユーザ，ＤＳＳ，ＥＳＳ，パソコンの利用，ＯＡ，ＢＡＳＩＣ，ワープロソフト，表計算ソフト，コミュニケーション系システム，ＣＳＳ，電子メール，電子掲示板，グループウェア

理解度チェック

第１問

次の業務は，ａ）基幹業務系システム，ｂ）情報検索系システム，ｃ）（インターネットを含む）パソコンの利用，ｄ）コミュニケーション系システムのうち，どれに最も近いといえるだろうか。

1. 営業部が顧客からの注文を受けたのでコンピュータに入力した。 ☆
   ａ
2. 顧客を訪問したとき，製品の改善に役立つ意見を得たので，技術部に連絡した。 ☆
   ｄ　電子掲示板
3. 臨時の会議を開きたいが，関係者全員が社内にいるのはいつだろうか。 ☆
   ｄ　スケジュール
4. 昨年のゴールデンウィークには，自社の扱っている商品では，何が多く売れただろうか。 ☆
   ｂ　非定型的・非定例的
5. 給与計算がシステム化されたので，月末の残業が減った。 ☆
   ａ　定例的業務
6. グラフやイラストをうまくまとめた報告書を作成してほめられた。 ☆
   ｃ　個人の生産性向上
7. 大売出しのキャンペーンは効果があっただろうか。 ☆
   ｂ　非定型的

第２問

1. 基幹業務系システム，情報検索系システム，コミュニケーション系システムの特徴を表にしてみよう。
2. パソコンが出現して，従来の汎用コンピュータだけを用いていたときと，仕事のしかたにどのような変化が現れただろうか。
3. グループウェアを活発にして効果をあげるためには，どのようなことに留意するべきだろうか。
4. パソコンのワープロや表計算ソフトに習熟することは，企業からみると，どのような効果があるのだろうか。

４択問題：「情報システムの利用形態とＥＵＣ」（ kj3-riyou-keitai）

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