第１問
次のコンピュータの主記憶装置に関する文章について、空欄Ａ～Ｄに入る最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。
オフィスにおけるコンピュータの利用に際しては、その処理速度が仕事の効率に影響を及ぼす場合がある。この処理速度を左右する原因としてコンピュータに装備する主記憶装置の容量が関係し、主記憶装置の容量が少ないと処理速度が低下するといわれている。主記憶装置には多くの場合、［ Ａ ］が利用されるが、価格などの点で装備される記憶容量が限られるので、このような問題が発生する。
この場合の処理速度低下の一つの要因は、補助記憶装置である［ Ｂ ］と主記憶装置との間で［ Ｃ ］が発生するためである。このような現象が生じるのは［ Ｄ ］という仕組みを取り入れ、主記憶装置の容量不足を補っているためである。
［解答群］
ア Ａ：ＥＰＲＯＭ Ｂ：ＲＯＭ Ｃ：メモリインタリーブ Ｄ：フラグメンテーション
イ Ａ：ＰＲＯＭ Ｂ：フラッシュメモリ Ｃ：リフレッシュ Ｄ：キャッシュ
ウ Ａ：ＳＤＲＡＭ Ｂ：ハードディスク Ｃ：スワッピング Ｄ：仮想記憶
エ Ａ：ＶＲＡＭ Ｂ：光磁気ディスク Ｃ：キャッシュ Ｄ：ランダムアクセス
第２問
コンピュータによってプレゼンテーション資料を作成する場合、画像を利用する機会が増えている。
コンピュータで画像を取り扱う入出力装置などを使用する場合、扱える画像の大きさや精度に関する特性を考慮し、機器の選択や目的に応じた利用を行わなければならない。
入出力装置に関する記述として最も適切なものはどれか。
- ア イメージスキャナの読み取り精度はdpiで表され、この数値が大きいほど解像度が高くなる。
- イ コンピュータディスプレイ装置の表示の大きさを表す単位はdpiであり、この数値が大きいほど表示面積が大きくなり同時に解像度も高くなる。
- ウ 出力装置であるレーザプリンタの印字精度は印字ヘッドのドット数で表され、この数値が大きいほど解像度が高くなる。
- エ デジタルカメラで撮影しＪＰＥＧ形式で保存された静止画データのファイル容量はＣＣＤイメージセンサの性能によって決まるので、保存された複数の静止画 データのデータ量はどれも同じである。
正解：ア
アは○。ｄｐｉ＝１インチあたりのドット数。プリンタやスキャナの解像度
→参照：「プリンタ」、
「マルチメディアの取り込み・編集」
イは×。ディスプレイの解像度は画素数
ウは×。印字ヘッドはインパクトプリンタで用いられる
エは×。ＣＣＤが画素数になることは正しい。しかし、受け取った情報をＪＰＥＧで保存するときに圧縮されるので、容量は変化する。
→参照：「マルチメディアと拡張子」
第３問
コンピュータの内部ではさまざまな種類のソフトウェアが利用されているが、それぞれが担う機能には役割分担がある。これらのソフトウェアの中でデバイスドライバに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア オペレーティングシステムとアプリケーションソフトウェアの間で機能し、共通したインタフェース利用方法や統一的なコンピュータ機能の利用をアプリケーションソフトウェアの要求に従って提供する。
- イ コンピュータの周辺機器を制御するためのソフトウェアで、利用する周辺機器ごとに必要なものをオペレーティングシステムに組み込んで使用する。
- ウ 対話型処理システムにおいては、ユーザが端末から入力したユーザインタフェースに関する指示を解釈し、相当するプログラムの起動や制御を行う。
- エ プログラムのソースコードまたは中間コードを一命令ずつ解釈し、機械語に翻訳しながら実行する。
正解：イ
アは×。ミドルウェアの説明
→参照：「ソフトウェアの体系」
イは○。同じ機種なら複数あってもドライバは一つでよい
→参照：「パソコンと周辺機器の接続」
ウは×。おそらくサーバの記述？
エは×。インタプリタの説明
→参照：「言語プロセッサによる翻訳」
第４問
次のプログラム言語に関する記述について、空欄Ａ～Ｄに入る最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。
- アセンブラ言語は機械語と１対１で対応する［ Ａ ］言語で、アセンブラ言語で記述したソースプログラムを機械語に翻訳するソフトウェアを［ Ｂ ］という。
- Javaはインターネットで利用されているオブジェクト指向のプログラム言語で、ソースプログラムをコンパイルした後の中間コードは特定の［ Ｃ ］に依存せずに実行できることが特徴である。
- Perlはテキスト処理などに利用される［ Ｄ ］のプログラム言語で、ウェブアプリケーションの作成にも利用される。
[解答群]
ア Ａ：インタプリタ型 Ｂ：コマンドインタプリタ Ｃ：デバイスドライバ Ｄ：組み込み型
イ Ａ：コンパイラ型 Ｂ：コードジェネレータ Ｃ：アプリケーションプログラム Ｄ：組み込み型
ウ Ａ：低水準 Ｂ：アセンブラ Ｃ：ＣＰＵ Ｄ：インタプリタ型
エ Ａ：低水準 Ｂ：コードジェネレータ Ｃ：デバイスドライバ Ｄ：コンパイラ型
正解：ウ
Ａ：アセンブラ言語は、第２世代言語で低水準言語ともいう⇔第３世代言語（高水準言語）
Ｂ：翻訳は一般にはコンパイラでコンパイルする。アセンブラではアセンブラでアセンブルする。
Ｃ：「機種やＯＳ」とするのが適切。デバイスドライバは周辺機器のためのソフト
Ｄ：Ｐｅｒｌとは、テキストの検索や抽出に向いたインタープリタ型のスクリプト言語。ＣＧＩによく用いられる。
参照：「プログラミング言語の発展」、
「言語プロセッサによる翻訳」
第５問
インターネットにおいてはサーバコンピュータによって各種サービスや仕組みが提供されている。この各種サービスや仕組みに関する記述として最も適切なものはどれか。
- ア ＦＴＰクライアントソフトを用いると、ＦＴＰサーバとの間で文書データやソフトウェアを送受信することが可能で、ホームページの更新などにも利用される。
- イ ＩＰ電話サービスはＶＰＮの仕組みを利用し、音声をデジタル化して伝達するサービスのことである。
- ウ ネットニュースは事前登録することによって、各新聞社のみならず個人までもが記者となって、ニュースを配信できるインターネット上のサービスの呼称である。
- エ メーリングリストはウェブブラウザ上で、コミュニケーションを図りたい仲間のメールアドレスをグループごとに分類・管理し、必要なグループのメンバーのメールアドレスをいつでも検索できるようにしたサービスの呼称である。
正解：ア
- アは○。ＦＴＰはインターネットでのファイル転送プロトコル
- イは×。ＩＰ電話とは、（ＶＰＮではない）インターネットのブロードバンド回線を用いて通話。一般加入電話への通話もできる。ＩＰ電話サービスのプロバイダ加入により通信料が無料あるいは低価格。
- ウは×。ネットニュースは単方向で原則として個人記者ではない。個人記者による双方向ニュースは市民参加型インターネット新聞サイト（私は正式名称を知らない）。
- エは×。メーリングリストは加入者へ一斉に電子メールを送る方法。加入者同士での他人情報公開はしていない。説明はＢＢＳ（電子掲示板）、メールアドレス検索？
第６問（設問１）
次の表は、ある家電量販店の「売上伝票テーブル」を示している。下記の設問に答えよ。
| 売上ID | 製品ID | メーカー | 製品名 | 仕入単価 | 販売単価 | 販売数量 | 売上高 | 粗利益 |
| S001 | PN01 | A電気 | 液晶テレビ | 100,000 | 153,000 | 2 | 306,000 | 106,000 |
| S001 | PN02 | Ｂ電気 | デジタルカメラ | 25,000 | 34,000 | 3 | 102,000 | 27,000 |
| S002 | PN01 | A電気 | 液晶テレビ | 100,000 | 153,000 | 3 | 459,000 | 159,000 |
| S003 | PN03 | Ｃ工業 | ＤＶＤレコーダ | 52,000 | 78,000 | 1 | 78,000 | 26,000 |
| S003 | PN04 | A電気 | ＭＰ３プレーヤ | 12,000 | 18,000 | 3 | 54,000 | 18,000 |
| S004 | PN02 | Ｂ電気 | デジタルカメラ | 25,000 | 34,000 | 2 | 68,000 | 18,000 |
この「売上伝票テーブル」は、正規化を進めることができ、結果として「売上テーブル」と「商品テーブル」の２つに分割することができる。「商品テーブル」に入る項目として、最も適切なものの組み合わせはどれか。
ア 粗利益、メーカー、製品名、売上ＩＤ
イ 製品ＩＤ、販売単価、販売数量、製品名
ウ メーカー、販売数量、仕入単価、販売単価
エ メーカー、販売単価、製品ＩＤ、仕入単価
正解：エ
●第１次正規化
繰返し項目はない→既に第１正規化はされている。
●第２正規化
商品テーブル（製品ＩＤが決まると、これらの項目が決まる）
製品ID メーカー 製品名 仕入単価 販売単価
PN01 Ａ電気 液晶テレビ 100,000 153,000
PN02 Ｂ電気 デジタルカメラ 25,000 34,000
PN03 Ｃ工業 ＤＶＤレコーダ 52,000 78,000
PN04 Ａ電気 ＭＰ３プレーヤ 12,000 18,000
売上テーブル（商品テーブルの属性を除いた項目）
売上ID 製品ID 販売数量 売上高 粗利益
S001 PN01 2 306,000 106,000
S001 PN02 3 102,000 27,000
S002 PN01 3 459,000 159,000
S003 PN03 1 78,000 26,000
S003 PN04 3 54,000 18,000
S004 PN02 2 68,000 18,000
●第３正規化
商品テーブルはこれ以上分解できない。
→「商品テーブルに入る項目」は上の５項目（これがすべて掲げられていると理想だが）
ここでは、「入らない項目」があるものを「不正解」だと解釈→エが正解
売上テーブルの売上高と粗利益は、商品テーブルの仕入単価、販売単価から計算
売上ID 製品ID 販売数量
S001 PN01 2
S001 PN02 3
S002 PN01 3
S003 PN03 1
S003 PN04 3
S004 PN02 2
参照：「データの正規化」
第６問（設問２）
次の表は、ある家電量販店の「売上伝票テーブル」を示している。下記の設問に答えよ。
| 売上ID | 製品ID | メーカー | 製品名 | 仕入単価 | 販売単価 | 販売数量 | 売上高 | 粗利益 |
| S001 | PN01 | A電気 | 液晶テレビ | 100,000 | 153,000 | 2 | 306,000 | 106,000 |
| S001 | PN02 | Ｂ電気 | デジタルカメラ | 25,000 | 34,000 | 3 | 102,000 | 27,000 |
| S002 | PN01 | A電気 | 液晶テレビ | 100,000 | 153,000 | 3 | 459,000 | 159,000 |
| S003 | PN03 | Ｃ工業 | ＤＶＤレコーダ | 52,000 | 78,000 | 1 | 78,000 | 26,000 |
| S003 | PN04 | A電気 | ＭＰ３プレーヤ | 12,000 | 18,000 | 3 | 54,000 | 18,000 |
| S004 | PN02 | Ｂ電気 | デジタルカメラ | 25,000 | 34,000 | 2 | 68,000 | 18,000 |
以下のＳＱＬ文を実行した場合に得られる値として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
SELECT AVG 販売単価 FROM 売上伝票テーブル WHERE メーカー ＝ ”Ａ電気”
[解答群]
ア 85,500 イ 108,000 ウ 153,000 エ 324,000
正解：イ
メーカーが「Ａ電気」であるデータだけを対象にして、販売単価の単純平均（販売数による加重平均ではない）を求める処理である。
| 売上ID | 製品ID | メーカー | 製品名 | 仕入単価 | 販売単価 | 販売数量 | 売上高 | 粗利益 |
| S001 | PN01 | A電気 | 液晶テレビ | 100,000 | 153,000 | 2 | 306,000 | 106,000 |
| S001 | PN02 | Ｂ電気 | デジタルカメラ | 25,000 | 34,000 | 3 | 102,000 | 27,000 |
| S002 | PN01 | A電気 | 液晶テレビ | 100,000 | 153,000 | 3 | 459,000 | 159,000 |
| S003 | PN03 | Ｃ工業 | ＤＶＤレコーダ | 52,000 | 78,000 | 1 | 78,000 | 26,000 |
| S003 | PN04 | A電気 | ＭＰ３プレーヤ | 12,000 | 18,000 | 3 | 54,000 | 18,000 |
| S004 | PN02 | Ｂ電気 | デジタルカメラ | 25,000 | 34,000 | 2 | 68,000 | 18,000 |
赤い部分の平均＝(153,000+153,000+18,000)／3＝108,000→イが正解
参照：「ＳＱＬ：ＳＥＬＥＣＴ文の演習」
第７問
次のデータベースの動作に関する記述について、空欄Ａ～Ｄに入る最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。
ネットワーク上で稼動するデータベースシステム（ＤＢシステム）では、複数のユーザがＤＢシステムに同時にアクセスし、同じデータの更新を行おうとする事態などが発生する可能性がある。このような不都合の発生を防止するため、あるユーザがアクセス中のデータについては別のユーザからのアクセスを制限する［ Ａ ］と呼ばれる仕組みがある。この仕組みの中の占有ロック方式は、アクセス中のデータに別のユーザが［ Ｂ ］、更新、削除、［ Ｃ ］、［ Ｄ ］ができないようにする仕組みである。一方、共有ロック方式は、アクセス中のデータに別のユーザが更新、削除、［ Ｄ ］ができないようにする仕組みである。
[解答群]
ア Ａ：トランザクション制御 Ｂ：占有ロック Ｃ：照会 Ｄ：共有ロック
イ Ａ：トランザクション制御 Ｂ：占有ロック Ｃ：デッドロック Ｄ：照会
ウ Ａ：排他制御 Ｂ：照会 Ｃ：共有ロック Ｄ：占有ロック
エ Ａ：排他制御 Ｂ：デッドロック Ｃ：照会 Ｄ：共有ロック
正解：ウ
他のアクセス
照会 更新 削除 共有ロック 占有ロック
占有ロック × × × × ×
共有ロック ○ × × ○ ×
参照：「排他制御」
第８問
コンピュータで記憶装置に保存されるデータはファイルとして保存されるが、このファイルをさまざまな用途で各種のアプリケーションソフトによって利用する場合、保存されたファイルの特性に注意を払う必要がある。
コンピュータで扱われるファイルに関する記述として最も適切なものはどれか。
- ア インターネットの情報発信に利用される、ＨＴＭＬタグを利用して作成した文書は、機械語に翻訳されて記憶装置に保存され、バイナリファイルとして扱われる。
- イ インターネットの電子メールでは、本文での文書送信のほか、デジタルカメラで撮影したＪＰＥＧ形式のファイルをそのまま添付して送信することができる。
- ウ 表計算ソフトを使用してデータ入力を行い、さらに式や関数を使用して集計などを行った後、記憶装置に保存したものはバイナリファイルである。
- エ ワープロソフトでフォントデザインや文字の大きさを指定した文書を記憶装置に保存したものは、テキストファイルである。
正解：ウ
- アは×。Ｗｅｂページはテキストファイルとして保存、ダウンロードされる。タグの部分はＷｅｂブラウザで意味が確認され表示される。インタプリタに近い。
- イは×。ＭＩＭＥにより形式的にテキストに変換され送信される。 →参照：「電子メールが届く仕組み」
- ウは○。表計算ソフトのデータをテキストファイルにしたものは「ＣＳＶファイル」である。 →参照：「マルチメディアと拡張子」
- エは×。バイナリファイルになる。
- 注意：Office 2007 では、ExcelやWordは複数のＸＭＬファイルになるので、テキストファイルだともいえる。そのように考えると、ウは×、エは○になるともいえる。
第９問
ある企業では、自社内の複数のパーソナルコンピュータ（パソコン）で社内ＬＡＮを構築し、その中のルータ機能を持つ一台のパソコンをインターネットに接続して、その他の複数のパソコンでもインターネット上のホームページの閲覧や電子メールのやり取りができるネットワーク環境を構築したいと考えている。次の記述の中で最も適切なものはどれか。
- ア １台のパソコンで複数のＮＩＣ(Network Interface Card)を使うことはできない。
- イ 各パソコンにはすでにＭＡＣアドレスが割り当てられているので、社内のパソコンを数珠つなぎで10BASE-Tケーブルを用いて接続する。
- ウ すべてのパソコンのＮＩＣ(Network Interface Card)間をストレートケーブルで接続する。
- エ ルータ機能を持つパソコンにハブを接続して、そのハブに10BASE-Tケーブルを用いてその他のパソコンを接続する。
正解：エ
- ＮＩＣとは、ＬＡＮに接続するためのカードであり、ＭＡＣアドレスが組み込まれている。
- 10BASE-Tケーブルは、ツイストペアケーブルを使ったケーブルで、ハブを中心にスター型に接続する。
- ストレートケーブルはコンピュータとコンピュータ以外の機器(モデムやハブなど)を結ぶツイストペアケーブル。コンピュータ同士の接続はクロスケーブルを用いる。
- アは×。１台のパソコンに複数のＮＩＣを設置することはできる。その逆はできない。
- イは×。「パソコンにはすでにＭＡＣアドレスが割り当てられている」とはＮＩＣが内蔵されていることで、厳密には正しくない。10BASE-Tケーブル数珠つなぎはできない（数珠つなぎ＝ＳＣＳＩ）。
- ウは×。ルータ機能にスター型に接続すればよいので、すべてのパソコン間を接続するのは不要
- エは○
第１０問
コンピュータシステムによる処理に関する次のａ～ｄの記述と、その記述を表す用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
- ａ コンピュータシステムの単位時間当たりに処理される仕事の量を表す用語で、単位時間当たりに処理できる命令数や通信回線の実効転送量などに依存する。
- ｂ コンピュータシステムに対して指示した処理とは直接関係のない、コンピュータシステム全体にかかわる制御や管理にコンピュータ資源が使われること。
- ｃ コンピュータシステムに対して、端末からある処理の処理要求を開始した時点から、その結果の出力が終わるまでの時間のこと。
- ｄ コンピュータシステムに対して、端末からある処理の処理要求を出し終えた時点から、その応答が始まるまでの時間のこと。
[解答群]
ア ａ：ｂｐｓ ｂ：マルチタスク ｃ：レスポンスタイム ｄ：サイクルタイム
イ ａ：ＦＬＯＰＳ ｂ：マルチスレッド ｃ：サイクルタイム ｄ：アクセスタイム
ウ ａ：ＭＩＰＳ ｂ：スループット ｃ：アクセスタイム ｄ：ターンアラウンドタイム
エ ａ：スループット ｂ：オーバーヘッド ｃ：ターンアラウンドタイム ｄ：レスポンスタイム
正解：エ
第１１問
信頼性の高いコンピュータシステムの構成に関する次のａ～ｄの記述と、その記述を表す用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
- ａ 同じ処理を行うコンピュータシステムを二重に用意する形態。一定時間ごとに処理結果を照合して処理の正しさの確認を行い、どちらかのコンピュータシステムに障害が発生しても、一方のシステムで処理を続行でき高い信頼性が得られる。
- ｂ コンピュータシステムの負荷を分散させる目的で複数のＣＰＵやコンピュータを接続し、各ＣＰＵやコンピュータで分担して処理を行うコンピュータシステムの総称である。
- ｃ 業務処理を通常行うコンピュータシステムでオンライン処理を行っている間、別の処理を行わせながら待機させる別システムを用意する形態。通常使用しているシステムに障害が発生した場合は、待機システムに切り替えてオンライン処理を続行する。
- ｄ 独立して動作する複数のコンピュータを相互に接続し、全体として信頼性の高いコンピュータシステムを構築する形態。コンピュータの一部が障害を起こしても他のコンピュータに処理を肩代わりさせ、システム全体の停止を防止する。
[解答群]
ア ａ：デュアルシステム ｂ：ロードシェアシステム
ｃ：コールドスタンバイ ｄ：クラスタリング
イ ａ：デュプレックスシステム ｂ：タンデムシステム
ｃ：ホットスタンバイ ｄ：マルチプロセッシングシステム
ウ ａ：ホットスタンバイ ｂ：クラスタリング
ｃ：ミラーリング ｄ：ロードシェアシステム
エ ａ：マルチプロセッシングシステム ｂ：フォールトトレラントシステム
ｃ：タンデムシステム ｄ：デュアルシステム
正解：ア
参照：「システム構成」
第１２問
ハードウェアやソフトウェアの性能の高度化、ブロードバンドネットワークの急激な浸透、無線通信技術と携帯端末・電話の発展などが進んでいる。中小企業においても、仕事のやり方はもちろんのこと、企業革新や情報戦略などにそれらを考慮していくことがますます重要になると考えられる。それらに関する記述として、最も不適切なものはどれか。
- ア ＥＲＰを導入することはビジネス社会ではもはや避けて通れない。遅れていた当社の業務ＩＴ化を挽回し、競争優位を実現するためにも、コンピュータベンダーの進言でＥＲＰの全面的導入を即決した。
- イ ある従業員は、社内業務処理とともにインターネットで電子メールやブラウザを利用して、業務上の情報収集を通常業務用パソコンから行っていた。しかし、セキュリティなどの問題を考慮して、ネットワーク系統を社内の基幹系と情報系に分割することとした。
- ウ 同業他社では、従業員教育にｅラーニングシステムを導入して、教育の合理化、効率化を図ろうとしている。当社ではその実績が無いことから試験的な利用を検討したが、基本的な方針としてしばらく他社での実績をみつつ勉強を重ねることとした。
- エ どんな時代であっても最新のＩＴの動向を調査し、その利用可能性を検討しながら、その適用を含めて当社独自のビジネスプロセスを試行錯誤して構築することが重要であるとの認識に至った。
正解：ア
アは×。「ベンダーの進言」経営にとって重要案件。自社での検討が必要
「全面的導入」当初から全面導入するか、部分的導入にして拡大を図るか
「即決」導入成功のための諸手段を検討すべき
→参照：「ＥＲＰパッケージ導入での失敗」
イは○。基幹系への影響や被害を回避できる。
ここでの情報系とは、インターネットでの電子メールやＷｅｂページ閲覧など外部との接続
ウは○。遅れてしまう危険はあるが、あくまでも自社環境を考慮した検討が重要
エは○。「試行錯誤」が問題ではあるが・・・
第１３問
従来の一方的な情報提供中心のウェブ利用ではなく、より高度なサービスをウェブで提供するものとして、Web2.0が注目されている。これを応用することで、顧客により分かりやすく、従来のサイトと差別化できる品質のウェッブページを提供することが可能になった。また、ｅビジネスの新しい可能性としてもWeb2.0が注目されている。この提唱者であるTim O'Reilly が示す、「Web2.0企業コアコンピタンス」として最も適切なものはどれか。
ア 強力なカスタマーサポートを通して、主要なサイトを取り込む。
イ 単一デバイスの枠を超えたソフトウェアを提供する。
ウ 独自性があり、同じものを作ることが難しいソフトウェアを提供する。
エ 費用効率が高く、拡張性のあるパッケージソフトウェアを提供する。
正解：イ
Tim O'Reill『What Is Web 2.0』にある「Web2.0企業コアコンピタンス」
- パッケージソフトウェアではなく、費用対効果にすぐれた、拡張性のあるサービス
- ユニークで他者が真似しにくいデータを核としてコントロールする。このデータは多くの人が使うほど、より豊かになる
- ユーザーを共同開発者として信頼する
- 集合知を利用する
- 顧客のセルフサービスを通して、ロングテールを活用する
- 単一デバイスのレベルを超えたソフトウェア
- 軽量なユーザーインターフェイス、開発モデル、そしてビジネスモデル
これを知っているかどうかではなく、Ｗｅｂ２.０がＷｅｂ活用の新世代であることを理解していれば、より多くの人にサービスができること（＝イ）が求められることがわかろう。
参照：「Ｗｅｂ２.０」
第１４問
社内ＬＡＮをインターネットに接続する際のセキュリティルータの設定に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア ＤＨＣＰを稼動させれば、ＬＡＮ側のパソコンに自動的にＩＰアドレスが配付されるので、ＡＲＰ(Address Resolution Protocol)データグラムは流れない。
- イ ＩＳＰ(Internet Service Provider)によって割り当てられたＩＰアドレスを発信元とするパケットをインターネットから受信した場合には、ＬＡＮ側に転送するように設定した。
- ウ インターネット側からＬＡＮ側へのＩＰポートをすべて開けておかないと、社内からインターネット上のウェブサイトなどにアクセスできなくなる。
- エ セキュリティルータのＬＡＮ側ＩＰアドレスとして、ＩＳＰ(Internet Service Provider)によって割り当てられたＩＰアドレスと異なるアドレスを設定した。
正解：エ
- アは×。ＤＨＣＰは自動ＩＰアドレス配付。ＡＲＰは，あるホストのＩＰアドレスを与えてＭＡＣアドレスを知るためのプロトコル。ＡＲＰデータグラムを流すことが必要。 →参照：「ネットワーク層とＩＰ」
- イは×。これではＬＡＮに接続したパソコンから送信された電子メールやＵＲＬが、ＬＡＮ接続パソコン全部に送信されてしまう。 →参照：「グローバルＩＰアドレスとプライベートＩＰアドレス」
- ウは×。セキュリティ対策のため、不要なポートをふさいでおくことが必要。 →参照：「ファイアウォールの概念」
- エは○。これにより外部からＬＡＮ内パソコンに直接アクセスされるのを防げる。 →参照：「グローバルＩＰアドレスとプライベートＩＰアドレス」
第１５問
次のシステム開発に関する文章について、空欄Ａ～Ｄに入る最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。
中小事業者が自社システムの企画、開発、保守、運用をすべて独自に行うのは容易なことではない。そこで、それら業務を一括して請け負う業者があり［ Ａ ］と呼ばれる。すべてを［ Ａ ］に任せるとしても、システム開発の工程がどのようなものであるかを理解しておく必要がある。
システム開発にはさまざまな方法が考えられてきたが、［ Ｂ ］は、各工程を後戻りなく行う方法であり、最も基本的な方法とされている。［ Ｃ ］は、試作品をユーザに見せて確認しながら行う方法であるが、比較的小規模なシステムの開発に限定されるなどの課題がある。［ Ｄ ］は、システムを複数のサブシステムに分け、基本となるサブシステムをまず［ Ｂ ］の方法で開発してユーザに試用してもらい、その結果を反映させて次のサブシステムを開発する方法であり、近年注目されている。
[解答群]
ア Ａ：ＡＳＰ Ｂ：アウトソーシング
Ｃ：プロトタイプモデル Ｄ：デルファイ法
イ Ａ：ＡＰＳ Ｂ：プロトタイプモデル
Ｃ：インクリメンタルモデル Ｄ：スパイラルモデル
ウ Ａ：システムインテグレータ Ｂ：インクリメンタルモデル
Ｃ：ウォータフォールモデル Ｄ：プロトタイプモデル
エ Ａ：システムインテグレータ Ｂ：ウォータフォールモデル
Ｃ：プロトタイプモデル Ｄ：スパイラルモデル
正解：エ
- ＡＳＰ（Application Service Provider）：業務アプリケーションを顧客にインターネットを通じて利用するサービスを提供する事業者。≒ＳａａＳ業者 →参照：「ＳＯＡとＳａａＳ」
- ＡＰＳ（Advanced Planning and Scheduling）：生産計画や物流計画を立案するにあたり、複数の制約条件下において最適なものを導き出す技法。ＡＳＰのミス？
- アウトソーシング：ある業務を自社で行うのではなく、優れた業者に依頼する経営方法 →参照：「コア・コンピタンスとアウトソーシング」
- ウォータフォールモデル、インクリメンタルモデル、スパイラルモデル、プロトタイプモデル：：システム開発の方法 →参照：「システム開発技法」
- システムインテグレータ：システム調達の全作業を統括して請け負う業態 →参照：「システムインテグレータ」
- デルファイ法：予測手法の一つ。多数の専門家にアンケートにより予測を依頼し、その結果をフィードバックして、意見や再予測をしてもらうことを繰り返して、予測値を絞り込む。
第１６問
インターネット上で店舗を運営しているある企業は、顧客が商品希望条件などを随時登録する顧客台帳と、業者が商品情報を随時登録する商品台帳とを週単位で照合して、顧客に適合商品情報を提供している。
この店舗のＤＦＤ（略図）は次のように記述できる。Ａ～Ｄに入る最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。
[解答群]
ア Ａ：顧 客 Ｂ：希望商品情報検索 Ｃ：商品台帳 Ｄ：顧客台帳
イ Ａ：顧 客 Ｂ：商品台帳 Ｃ：希望商品情報検索 Ｄ：顧客台帳
ウ Ａ：顧客台帳 Ｂ：希望商品情報検索 Ｃ：商品台帳 Ｄ：顧 客
エ Ａ：顧客台帳 Ｂ：商品台帳 Ｃ：顧 客 Ｄ：希望商品情報検索
正解：ウ
Ｄは「外部」であるから「顧客」であることは明白。
「顧客台帳」は「データストア」（ファイル）であり、「顧客情報登録」によりデータが更新されるのだからＡになる。
Ｃもデータストアなので、「商品台帳」になる。
Ｂは、「プロセス」（処理）であるから「希望商品情報検索」になる。
参照：「ＤＦＤ」
第１７問
運用中の基幹システムの保守が困難になってきたので、基幹システムの再構築を実施することになった。運用中のシステムは過去十数年間運用してきたが、開発時点の設計書や要件定義書もすべて残っている。この再構築に当たって、次の記述の中で最も適切なものはどれか。
- ア 運用中のシステムの利用プロセスを分析し、これを参考に新システムを再構築する。
- イ 運用中のシステムを上書きしながら新システムを開発し、これに本番データを入力してその挙動を調べることで、新システムの正当性を確認することができる。
- ウ 開発時点の設計書に基づいて、新システムを再構築する。
- エ 開発時点の設計書を詳細に分析して、その処理手順をすべて新システムで実現することが、システムの一貫性保持の点で望ましい。
正解：ア
- アは○。これだけでは判断しにくいが、イ～エが×なので、結果として○
- イは×。これでは、新システムでトラブルが発生したとき、現行システムに戻して処理することができない。新システムが完成するまで、現行システムは保存しておくのが適切。
- ウ・エは×。これでは開発時点のニーズを満足するだけであり、現在のニーズを実現できない。
第１８問
利用者の視点を重視する業務システム分析・設計において、ＵＭＬ(Unified Modeling Language)が広く使われるようになった。ＵＭＬ標準によるＵＭＬの記述として最も適切なものはどれか。
ア ＵＭＬでモデルを書けば、ツールを使ってシステムを自動作成することができる。
イ ＵＭＬのダイヤグラムをどのような順序や組み合わせで使うかは、ＵＭＬ標準で決められている。
ウ ＵＭＬはオブジェクト指向によるシステム分析・設計で用いられる。
エ ＵＭＬはシステム開発のための方法論である。
正解：ウ
アは×。自動生成ツールが提供されるようになってきたが、未だ一般的ではない。
イは×。標準では決められていない。ベストプラクティスはある。
ウは○。オブジェクト指向を対象にしているが、それ以外でも利用できる。
エは×。方法論ではなく図法である（図法も方法論の一つだともいえるが）
このように、適切・不適切を断定するのは困難であるが「最も適切」なのはウである。
参照：「ＵＭＬの概要」
第１９問
あるソフトウェア開発企業に外注していた新業務システムの承認(検収)テストに、発注者の顧問として立ち会うことになった。この承認(検収)テストについて最も適切なものはどれか。
- ア 主要機能から徐々に全機能へとテスト範囲を広げ、ブラックボックステストとしてすべての機能をチェックする。
- イ 承認(検収)テストの基準となる検査仕様書は自社で作成すべきであり、ソフトウェア開発企業に作成を委託してはならない。
- ウ 前回のシステムテストでも正常動作を確認しているので、前回のシステムテスト後に修正を依頼した個所が正しく動作していれば検収できる。
- エ 例外処理機能を検査するブラックボックステストでは、適正なデータをテストデータに加えてはならない。
正解：ア
承認テストは、要件定義した要件がすべて満足されていることを確認することが目的
ウは×。修正を加えたために以前に正常動作した部分が影響を受けることがある。
エは×。適正なデータと誤りになるデータの両方を加える。
イは△。本来はこの通りであるが現実的ではない。双方が協力して作成するのがよい。それにより合意を得やすい。
アは△。ブラックボックスで行うのは正しい。どの順序で行うかは状況により異なる。
アとイを比較すると、アのほうが一般的に「より適切」である。
参照：「テストの種類・方法」
第２０問
社内のＩＴ技術者を育成・確保する上で、ＩＴ技術者の公的なＩＴスキル標準(IT Skill Standard : ITSS)が参考になる。これについて最も適切なものはどれか。
- ア ＩＴ技術者の公的スキル標準ではすべての職種でエントリレベルからハイレベルまで規定されているので、これに沿ってその職種内でレベルアップを図るべきである。
- イ ＩＴ技術者の公的スキル標準にある職種を社内ですべてそろえるべきである。
- ウ 目標人材モデルはＩＴ技術者の公的スキル標準を参照して、独自のものを策定すべきである。
- エ 目標人材モデルは情報システム部門が現状の業務分析から策定すべきである。
正解：ウ
- アは×。ＩＴスキル標準では、例えば「コンサルタント」職種ではエントリレベルが存在しないように、すべてが規定されてはいない。
- イは×。理想的だが非現実的。むしろベンダに依頼するときに必要になる。
- ウは○。目標人材モデルとは、企業がビジネス目標を達成するために目標とする人材をスキルベースで定義したもの。あくまで自社独自のフレームワークになる。
- エは×。現状の業務分析ではなく、企業としてのニーズから策定する。
第２１問
ネットワークへの不正侵入対策には侵入検知システム(Intrusion Detection System : IDS)が使われる。これに関する説明として最も適切なものはどれか。
- ア ネットワーク型ＩＤＳは、通常、ステルスモードで設置するので、Dos攻撃にも影響されない。
- イ 不正侵入対策にはネットワークレベルとホストレベルがあるので、情報システムの特徴を考慮していずれかでの対策を検討すべきである。
- ウ ホスト型ＩＤＳには、ＶＰＮパケットについても分析処理が可能なものがある。
- エ ホスト型ＩＤＳは、ネットワーク上に独立の侵入検知用サーバホストを設置して、ネットワーク上の他のサーバホストを監視するシステムである。
正解：ウ
- アは×。ステルスモードとは、ネットワークインターフェイスに対して自身を見えなくしておくこと。ステルスモードで運用しないとネットワーク型ＩＤＳの存在が既知となり、ＩＤＳ自体が直接の攻撃の対象となってしまう。ＤｏＳ攻撃とは直接の関係はない
- イは×。「いづれか」ではなく、「双方」の対策が必要。
- ウは○。ＶＰＮ環境ではパケットが暗号化されているので、ネットワーク型ＩＤＳではパケットが復号後に通過するネットワーク上に設置する必要がある。そのために、既存のネットワーク構成を変更する必要もあるため、ホスト型ＩＤＳが利用されることが多い。
- エは×。このようなＩＤＳは「おとりサーバ」（ハニーポット）と呼ばれるものであり、ホスト型ＩＤＳの特殊なものであり一般的ではない。
第２２問
当社は、政府機関への情報サービス提供を計画している。このとき、経済産業省が公表している「情報システムに係る政府調達へのＳＬＡ導入ガイドライン」に準拠することが求められる。これについて最も適切なものはどれか。
- ア ＳＬＡは、契約書の付属資料として提出する仕様書の中で提示しなければならない。
- イ ＳＬＡを提案するならば、既稼動システムの保守・運用契約の更新時の導入はシステムの一貫性を維持することが難しいので、新規システムの開発・運用を一括発注する場合に提案するほうが容易である。
- ウ サービスレベルが所定の水準と異なった場合の対応として、契約上の対応と財務上の対応をあらかじめ決定してＳＬＡに記載することは必須であるが、運用上の対応については任意である。
- エ 落札方式には、総合評価落札方式と最低価格落札方式がある。このうち最低価格落札方式では、ＳＬＡを仕様書に記載することが必須である。
正解：エ
同ガイドライン（http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/tyoutatu/sla-guideline.pdf）を知らなくても、ＳＬＡの目的や実務を理解していれば正解が得られる。
アは×。契約書の付属資料として提示する場合と、契約書とは別途ＳＬＡを締結する場合がある。
イは×。一括契約をするよりも、個別契約するのが適切だとしている。既稼動システムも対象。
ウは○。ＳＬＡは状況に合わせて運用し、逐次改善すべきものである。
エは×。落札方式に限定されるものではない。ア・イ参照
参照：「ＳＬＡ／ＳＬＭ」
第２３問
二大新聞（Ａ新聞とＢ新聞）の地域による普及度の違いを調べるために、関東の２２０世帯と関西の１８０世帯で読者数を調べたところ、それぞれ次の表のようになった。この表から地域・新聞ごとの普及度における違いの５％水準での統計的な有意性を調べたい。この表のχ2値は７.５３である。
χ2表によると、５％水準でのχ2値は自由度１では３.８４、自由度２では５.９９、自由度４では９.４９である。
最も適切なものを下記の解答群から選べ。
関東 関西 合計
Ａ新聞 １４０ ９０ ２３０
Ｂ新聞 ８０ ９０ １７０
合計 ２２０ １８０ ４００
[解答群]
ア ７.５３は９.４９より小さく、統計的に有意な差はない。
イ 関東と関西で標本数が異なるので、統計的に有意な差を確認できない。
ウ 要因の自由度は１である。
エ 要因の自由度は２であり、統計的に有意な差がある。
正解：ウ
このような検定を「２×２分割表のχ2による検定」という。
自由度＝（２－１）（２－１）＝１となる。→ウが○、エは×。
計算によるχ2＝７.５３≧３.８４（自由度１、５％）であるから、
「差がない」という仮説Ｈ0は、有意水準５％で棄却される。
すなわち、「有意な差がある」といえる→イは×。
参照：「２×２分割表での検定と区間推定」、
「χ２分布と推定・検定」
第２４問
コンサルティング会社を使って、当社の製品やサービスについて満足度や評価のアンケート調査を実施した。２０の質問をリッカート尺度（５段階尺度で、１＝全く違うと思う、３＝いずれとも言えない、５＝全くそう思う）により計測した。このデータを因子分析法により分析する。これについて最も適切なものはどれか。
ア 因子分析により、多数の因子を抽出することができる。２５程度の因子を抽出することも可能である。
イ 固有値が１以下の因子を残すべきである。
ウ 質問変数間の関係は線形であることが前提である。
エ 抽出される因子は、データ中に異常値があってもこれに影響されない。
正解：ウ
因子分析とは測定された多数の変数の相関関係に基づいて、直接測定できない因子を見いだす手法である。- アは×。数学的には調査項目数までの因子を求めることができるが、むしろ２、３個の因子を発見する方法である。
- イは×。廃棄すべき固有値の大きさは断定できない。相対的に大きな２、３個の固有値を用いる。
- ウは○。質問ｉへの回答ｘiが、因子ｊにより得られるとしたとき、下式がが成立することが前提ににして計算する。
ｘi＝ａi1ｆ1＋ａi2ｆ2＋・・・＋ｅi
質問変数間が完全に線形の関係であるならば、ある質問の回答を知れば他の質問の回答がわかるので、あえて因子分析を行う必要がない（１つの因子で説明できてしまう）。
これから「質問変数間」ではなく「因子間」の関係が線形であるというのが正しい表現である。
しかし、上の式が成立するならば、ｘの間も線形であるといえないこともない。他の設問が明らかに×なので、ウを○とする。 - エは×。異常値は結果への影響が大きい。それを回避するために異常値の除去（クリーニング）をすることもある。
参照：「多変量解析の基礎」