問１
キャッシュメモリと主記憶との間のブロックの置換方式にＬＲＵ方式がある。この方式で置換えの対象になるブロックはどれか。
ア 一定時間参照されていないブロック
イ 最後に参照されてから最も長い時間が経過したブロック
ウ 参照頻度の最も低いブロック
エ 読み込んでから最も長い時間が経過したブロック
正解：イ
キャッシュでも仮想記憶でのページングでも同じ。
アは×。ＮＲＵ（Not-Recently Used）
イは○。ＬＲＵ（Leaset Recently Used）
ウは×。名称不明
エは×。ＦＩＦＯ (First-In first-Out) 先入れ先出し
問２
コンピュータシステムの起動時に、磁気ディスクからＯＳをロードして動作準備を整える機能はどれか。
ア インプットリーダ イ スケジューラ ウ ブーストラップ エ リンケージローダ
正解：ウ
スケジューラは実行待ちになっているタスクのうちから、優先順位をつけて順番を決める機能
問３
３層クライアントサーバシステムを構成する各層を、クライアント側に近い順に並べたものはどれか。
ア ファクション層、データベースアクセス層、プレゼンテーション層
イ ファクション層、プレゼンテーション層、データベースアクセス層
ウ プレゼンテーション層、データベースアクセス層、ファクション層
エ プレゼンテーション層、ファクション層、データベースアクセス層
正解：エ
問４[su05-03]
あるクライアントサーバシステムにおいて、クライアントから要求された１件の検索を処理するために、サーバで平均１００万命令が実行される。１件の検索につき、ネットワーク内で転送されるデータは、平均２００ｋバイトである。このサーバの性能は１００ＭＩＰＳであり、ネットワークの転送速度は８０Ｍビット／秒である。このシステムにおいて、１秒間に処理できる検索要求は何件か。ここで、処理できる件数は、サーバとネットワークの処理能力だけで決まるものとする。
ア ５０ イ １００ ウ ４００ エ ８００
正解：ア
１件 性能 １秒あたりの処理件数
ＣＰＵ処理 １００万命令 １００ＭＩＰＳ＝１００×百万命令／秒 １００件／秒
ネットワーク ２００ｋバイト ８０Ｍビット／秒＝１０Ｍバイト／秒 ５０件／秒（ネック）
問５
磁気ディスクのレコードを、乱呼び出しで検索するプログラムがある。このアクセス時間の大部分は、位置決め時間と回転待ち時間と転送時間からなり、同一ブロック内の複数レコードを同時に乱呼び出しで検索することはない。ブロック長と検索時間の関係に関する説明のうち、適切なものはどれか。ここで、位置決め時間と回転待ち時間はブロック長に依存しないものとする。
- ア ブロック長の大小は、検索時間に影響を与えない。
- イ ブロック長を大きくしても、レコード当たりの転送時間は一定であるので、検索時間は変わらない。
- ウ ブロック長を大きくすると、ブロックの転送時間が長くなり、その分だけ、検索時間は長くなる。
- エ ブロック長を調整するよりも、バッファリングとディスクキャッシュを導入する方が、検索時間短縮に効果的である。
正解：ウ
乱呼び出し→検索するデータを直接読み込む→１回の読み込みだけでよい。
１回のread命令で１ブロックを読み込む。
ブロック長が大きい。→１回に多くのデータを読み込む。→時間がかかる。
→ウが正解
エは×。同一ブロック内の複数レコードを同時に検索しないという前提
ア・イ・ウは互いに背反→ア・イは×
問６
２台のプリンタがあり、それぞれの稼働率が０.７と０.６である。この２台のいずれか一方が稼働していて、他方が故障している確率はいくらか。ここで、２台のプリンタの稼働率は独立に定まり、プリンタ以外の要因は考慮しないものとする。
ア ０.１８ イ ０.２８ ウ ０.４２ エ ０.４６
正解：エ
稼働率０.７のほうが稼働、稼働率０.６のほうが故障である確率
＝０.７×（１－０.６）＝０.２８
稼働率０.７のほうが故障、稼働率０.６のほうが稼働である確率
＝（１－０.７）×０.６＝０.１８
従って、求める確率＝０.２８＋０.１８＝０.４６
参照：「システムの信頼性」（hs-shinraisei）
問７[su07-06]
２.４ＧＨｚ帯の電波を利用し、半径１０ｍの範囲で１Ｍビット／秒程度までの通信速度を実現する無線技術はどれか。
ア Bluetooth 1.0 イ IEEE 802.11b ウ IEEE 802.11g エ ＩｒＤＡ
正解：ア
ＩｒＤＡ：赤外線を利用した近距離のデータ通信
Bluetooth 1.0：数m程度の機器間接続に使われる短距離無線通信
IEEE 802.11b：無線LANの規格、2.4GHz帯、11Mbps、50m～100m
IEEE 802.11g：無線LANの規格、2.4GHz帯、54Mbps
問８[su05-17]
１０Ｍビット／秒のＬＡＮで接続された４台のノード（Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ）のうち，２組（ＡとＢ，ＣとＤ）のノード間で次のファイル転送を行った場合、ＬＡＮの利用率はおよそ何％か。ここで、転送時にはファイルサイズの３０%に当たる各種制御情報が付加されるものとする。また、ＬＡＮではリピータハブが使用されており、衝突は考えないものとする。
１回当たりのファイルサイズ： 平均１０００バイト
ファイルの転送速度： 平均６０回／秒（１組当たり）
ア ２ イ ６ ウ １０ エ １２
正解：エ
１回の転送量＝１,０００×１.３＝１,３００バイト→１０,４００ビット／回
１秒間の転送頻度＝６０回／秒×２組＝１２０回／秒
１秒間の転送量＝１０,４００ビット／回×１２０回／秒＝１.２Ｍビット／秒
ＬＡＮの効率＝１.２Ｍビット／秒÷１０Ｍビット／秒＝０.１２→１２％
問９[su05-18]
図のネットワークで，数字は二つの地点間で同時に使用できる論理回線の多重度を示している。Ｘ地点からＹ地点までには同時に最大いくつの論理回線を使用することができるか。
ア ８ イ ９ ウ １０ エ １１
正解：ウ
問１０[su05-06]
ソフトウェア開発に用いられるリポジトリシステムは、メタデータを管理するためのある種のＤＢＭＳである。一般のＤＢＭＳでは不要だが、リポジトリシステムでは必須の機能として、適切なものはどれか。
ア 格納したデータに対する照会機能
イ 格納したデータについてのバージョンを管理する機能
ウ 多数の端末から入力されるデータ間の整合性を保証するための同時実行制御機能
エ データごとの更新・照会操作の権限を管理する機能
正解：イ
アはＳＱＬなど。ウは排他制御ともいう。エはアクセス制御
これらは一般のＤＢＭＳ（データベース管理システム）に必要な機能
問１１
ＸＭＬの要素に関する説明のうち、適切なものはどれか。
ア 開始タグは必須だが、終了タグは省略してよい。
イ 要素の中に子要素を持つことができる。
ウ 要素は必ず内容を持つ。
エ 要素名に大文字と小文字の区別はない。
正解：イ
ＨＴＭＬに比べてＸＭＬの文法は厳格
ア・エはＨＴＭＬの特徴
イ・ウはＨＴＭＬでも同様
参照：「ＸＭＬの例」（
nw-xml-rei）、
「ＸＨＴＭＬ」（
nw-xhtml）
問１２
システム開発の外部設計工程で行う作業はどれか。
ア 物理データ設計 イ プログラム構造化設計 ウ 要件定義 エ 論理データ設計
正解：エ
基本計画＝要件定義
外部設計＝論理データ設計
内部設計＝物理データ設計
内部設計、プログラム設計＝プログラム構造化設計
参照：「システム開発のライフサイクル」（
kj2-life-cycle）
問１３[su05-07]
ソフトウェアの再利用技術のうち、リバースエンジニアリングを説明したものはどれか。
ア 既存のプログラムから、そのプログラムの仕様を導き出す技術である。
イ 既存のプログラムから導き出された仕様を修正して、新規プログラムを開発する技術である。
ウ 既存のプログラムを部品化し、それらの部品を組み立てて、新規プログラムを開発する技術である。
エ クラスライブラリにある既存のクラスを再利用しながら、新規プログラムを開発する技術である。
正解：ア
リバース＝逆，２つの意味
ソースプログラム→ロジック（開発プロセスの逆）
ロードプログラム（実行機械語）→ソースプログラム
問１４
ソフトウェアの要件定義や分析・設計で用いられる技法に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- ア 決定表は、条件と処理を対比させた表形式で論理を表現したものであり、複雑な条件判定を伴う要求仕様の記述手段として有効である。
- イ 構造化チャートは、システムの「状態」の種別とその状態が遷移するための「要因」との関係をわかりやすく表現する手段として有効である。
- ウ 状態遷移図は、ＤＦＤに「コントロール変換とコントロールフロー」を付加したものであり、制御系システムに特有な処理を表現する手段として有効である。
- エ 制御フロー図は、データの「源泉、吸収、流れ、処理、格納」を基本要素としており、システム内のデータの流れを表現する手段として有効である。
正解：ア
アは○。
イは×。状態遷移図
ウは×。制御フロー図
エは×。ＤＦＤ
問１５
安全性や信頼性について、次のような観点でプログラム設計を行う場合、その方針を表す用語はどれか。
「不特定多数の人が使用するプログラムには、自分だけが使用するプログラムに比べて、より多くのデータチェックの機能を組み込む。プログラムを使用するときの前提条件を文書に書いておくだけでなく、その前提を満たしていないデータが実際に入力されたときは、エラーメッセージを表示して再入力を促すようにプログラムを作る。」
ア フールプルーフ イ フェールセーフ ウ フェールソフト エ フォールトレラント
正解：ア
フールプルーフ：誤操作を起こさせない工夫（バカ防止）
フェールセーフ：障害の影響範囲を最小限に，安全側に制御
フェールソフト：性能の低下は仕方ないが必要な機能維持によりシステム全体停止を回避
フォールバック：障害発生装置を切り離して機能低下状態で稼動
フォールトトレラントシステム：多重化による信頼性向上
参照：「フェイルセーフなど」（hs-failsafe）
問１６
ソフトウェアの再利用に関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
- ア 大きい部品を再利用するよりも、小さい部品を数多く再利用する方が、単位当たりの開発工数の削減効果は大きい。
- イ 再利用可能な部品の開発は、同一規模の通常のソフトウェアを開発する場合よりもコストがかかる。
- ウ 部品再利用のインセンティブ制度の効果は、初期においては低いが、時間の経過とともに高くなる。
- エ 部品の再利用利得率は、部品の大きさに無関係である。
正解：イ
アは×。粒度が小→多くの部品を呼び出す→開発工数大
イは○。再利用に適した考慮が必要
ウは×。インセンティブ（動機付け）。マンネリに
エは×。粒度により、利用できる部品の数と開発工数が変化
参照：「部品化と再利用」（kj2-buhinka）
問１７[su05-11]
ソフトウェアの開発規模と開発工数の関係を表すグラフはどれか。
正解：エ
開発工数は開発規模の指数乗に比例する
各要素間の組合せ数が急激に増大。関係が複雑になる
参照：「システム規模と工数把握技法」（kj2-kousu）
問１８
ソフトウェア開発組織の活動状態のうち、プロセス成熟度モデルにおけるプロセス成熟度が最も高いのはどれか。
ア 実績が定量的に把握されており、プロセスが組織的に管理されている。
イ スケジュールと予算は、統計的に容認できる範囲内に収まっている。
ウ プロセスが明文化されていて、組織内のすべての人がそれを利用している。
エ プロセスそれ自体を改善していくための仕組みが規定されている。
正解：エ
アはレベル４（管理されている）
イはレベル２（繰り返し可能）
ウはレベル３（定義されている）
エはレベル５（最適化されている）
参照：「経営の成熟度」（
std-seijukudo）
問１９
エンドユーザへの障害対策窓口としてヘルプデスクを設置した。報告された障害の根本的な原因は不明であるが応急措置を必要としているとき、ヘルプデスクが受付・記録の後に行う手順のうち、最も適切なものはどれか。
ア 応急措置→事象の確認→原因究明への優先度設定→原因究明と問題解決
イ 原因究明への優先度設定→応急措置→事象の確認→原因究明と問題解決
ウ 原因究明への優先度設定→事象の確認→応急措置→原因究明と問題解決
エ 事象の確認→応急措置→原因究明への優先度設定→原因究明と問題解決
正解：エ
事象の確認せずに措置したら適切な措置ができない。
ともかく応急措置をして、それから原因を。
問２０[ad032-43、su05-12, ad072-38]
データベースのロールバック処理を説明したものはどれか。
ア 更新後ジャーナルを用いて、トランザクション開始後の障害直前の状態にまでデータを復旧させる。
イ 更新後ジャーナルを用いて、トランザクション開始直前の状態にまでデータを復旧させる。
ウ 更新前ジャーナルを用いて、トランザクション開始後の障害直前の状態にまでデータを復旧させる。
エ 更新前ジャーナルを用いて、トランザクション開始直前の状態にまでデータを復旧させる。
正解：エ
障害発生時 ジャーナル 復旧状態
ロールフォワード 更新後 更新後 更新後
ロールバック 更新中 更新前 更新直前
参照：「データベースの基礎」（
db-kiso）
問２１
運用テスト時にユーザ部門が実施すべき事項はどれか。
ア 処理されたデータによってソフトウェアの機能を確認する。
イ 処理能力の測定を行う。
ウ 用意された運用マニュアルが適切であることを確認する。
エ 利用者管理のためのアクセス制御の機能を確認する。
正解：ウ
アは×。システムテスト
イは×。性能テスト
ウは○。利用者が確認する必要
エは×。セキュリティ管理者
参照：「テストの方法」（
kj2-test-kiso）
問２２
ＩＴＩＬ（Information Technology Infrastructure Library）では、利用部門が業務要件に合わせて必要なＩＴサービスをいつでも利用できるように、運用管理部門の管理業務プロセスとして可用性管理を定義している。可用性管理プロセスの業務に該当するものはどれか。
ア ＩＴサービスが中断した際の迅速な対応と復旧
イ ＩＴサービスに必要なサーバの処理能力の確保
ウ 障害の予防
エ 利用部門からの問合せへの対応
正解：ウ
ＩＴＩＬを知らなくても、可用性＝いつでも使える状態→障害の予防
○ＩＴＩＬ：運用に関する標準
サービスサポート：日常的なシステム運用およびユーザーサポート
サービスデスク：→エ
インシデント管理：インシデントの局所化・回復の迅速化
問題管理：根本的原因を突き止める
変更管理：IT環境変更の標準手法
リリース管理：新ソフトの提供
構成管理：ハード・ソフトの管理
サービスデリバリ：中長期にシステム運用管理に関する計画と改善
サービスレベル管理：ITサービスの品質を定量的に規定
可用性管理→ウ
キャパシティ管理→イ
ＩＴサービス財務管理：ITとビジネスの財務的なバランス
ＩＴサービス継続性管理→ア
参照：「ＩＴサービスマネジメントとＩＴＩＬ」（
std-itil）
問２３[su05-13]
セキュリティ対策を強化すると、対策費用は増加するがリスク費用は減少する。表に示すセキュリティ対策のうち、最も経済的なものはどれか。ここで、リスク費用とは対象となるセキュリティ対策をとらないことによって発生しうる損失の推定額を表す。
（単位：万円）
セキュリティ対策 対策費用 リスク費用
対策１ ２００ ５００
対策２ ３００ ２５０
対策３ ４００ ２００
対策４ ７００ １００
ア 対策１ イ 対策２ ウ 対策３ エ 対策４
正解：イ
セキュリティ対策 対策費用 リスク費用 合計
対策１ ２００ ５００ ７００
対策２ ３００ ２５０ ５２０ 最小
対策３ ４００ ２００ ６００
対策４ ７００ １００ ９００
参照：「情報セキュリティの対策費用と被害損失」（sec-taisaku-higai）
問２４[ad072-42]
図に示す構成のソフトウェア利用者向けマニュアルで、チュートリアルに記載すべき内容はどれか。
序文
始めるに当たって
チュートリアル（導入手引）
リファレンス（参照ガイド）
付録
用語解説
索引
- ア ソフトウェアの使い方について、知りたい内容が記載されている箇所を見つけやすいように整理し、詳細に説明する。
- イ ソフトウェアを使うために知っておくべき基本的な考え方と操作手順を、例題などを使って一通り説明する。
- ウ マニュアルが何を目的として作成されたものであるかを説明する。
- エ マニュアルの使い方、ソフトウェアの概略と特徴、必要機器などを分かりやすく説明する。
正解：イ
アは×。「リファレンス」
イは○。チュートリアル≒入門書
ウは×。「序文」
エは×。「始めるに当たって」
問２５
あるプレゼンテーションにおいて、次の順序で話を展開した。このような話の展開順序の方法を何というか。
- ・Ａ社では、２年前からＩＴ化を全社的に推進しており、その結果２５０名の要員を間接部門から直接部門に配置転換した。
- ・Ｂ社では、ホワイトカラーの生産性向上のため、事務部門のＩＴ化を全社的に推進しており、これまでに生産性を２５％向上させている。
- ・Ｃ社では、・・・・
- ・Ｄ社では、業務効率の向上を図るため、グループウェアを導入し、年間１５％の経費削減を達成している。
- ・したがって、間接部門の生産性と経費の削減が重要な課題となっている当社においても、間接部門のＩＴ化に早急に着手することが必要である。
ア 因果的順序法 イ 演繹的順序法 ウ 起承転結型順序法 エ 帰納的順序法
正解：エ
因果的順序法：物事の因果関係から話を進める
演繹的順序法：大前提→小前提→結論の三段論法で展開
起承転結型順序法：起「問題提起」→>承「現状分析」→>転「展開」→>結「結論」
帰納的順序法：個々の具体的事例→一般的な原理や法則、結論
問２６
暗号方式に関する説明のうち、適切なものはどれか。
- ア 共通鍵暗号方式では、送信側と受信者側で異なった鍵を用いるので、鍵の機密性が高い。
- イ 共通鍵暗号方式では、通信相手ごとに異なった鍵を用いると、通信相手が多くなるに従って、鍵管理の手間が増える。
- ウ 公開鍵暗号方式で通信文を暗号化して内容を秘密にした通信をするときには、復号鍵を公開することによって、鍵管理の手間を減らす。
- エ 公開鍵暗号方式では、署名に用いる鍵は公開してもかまわない。
正解：イ
アは×。共通鍵：送信側と受信側が共通鍵
イは○。
ウは×。暗号化鍵を公開
エは×。送信者の秘密鍵で署名
参照：「共通鍵暗号方式」（
sec-angou-kyoutu）、
「公開鍵暗号方式」（
sec-angou-koukai）
問２７
電子メールで用いるディジタル署名に関する記述のうち、適切なものはどれか。
ア 電子メールの内容の改ざんを防ぐことはできないが、改ざんが行われた場合には検知できる。
イ 電子メールの内容の改ざんを防ぐことはできるが、機密性を保証することはできない。
ウ 電子メールの機密性を保証することはできるが、改ざんを防ぐことはできない。
エ 電子メールの機密性を保証すると同時に、改ざんが行われた場合に修復できる。
正解：ア
デジタル署名
・送信者は送信者の秘密鍵を持っている
・途中で改ざんされていない
参照：「ハイブリッド暗号方式」（
sec-angou-hybrid）
問２８[su05-29]
ＩＳＭＳ適合性評価制度における情報セキュリティポリシに関する記述のうち、適切なものはどれか。
- ア 基本方針は、事業の特徴、組織、その所在地、資産及び技術を考慮して策定する。
- イ 重要な基本方針を定めた機密文書であり、社内の関係者以外の目に触れないようにする。
- ウ セキュリティの基本方針を定めたものであり、ビジネス環境や技術が変化しても変更してはならない。
- エ 特定のシステムについてリスク分析を行い、そのセキュリティ対策とシステム運用の詳細を記述したものである。
正解：ア
アは○。自社の環境に即したポリシーであること。他社のコピーでは不可
イは×。公開して徹底することが大切
ウは×。状況に合わせて変更するべき
エは×。情報資源全般を対象にする。事業所単位ではなく全社で審査
参照：「セキュリティポリシー」（
sec-isms-policy）
問２９
情報システムのリスクマネジメントに関する記述のうち、適切なものはどれか。
- ア 脅威とは、脆弱性が顕在化する確率のことであり、情報システムに組み込まれた技術的コントロールによって決まる。
- イ 脆弱性とは、情報システムに対して悪い影響を与える要因のことであり、自然災害、システム障害、人為的過失および不正行為に大別される。
- ウ リスクとは、脅威が情報資産の脆弱性を利用して、情報資産への損失または損害を与える可能性のことである。
- エ リスク評価とは、リスクの大きさを判断して対策を決めることであり、リスク回避とリスク低減に分類される。
正解：ウ
アは×。インシデント（リスク）
イは×。これは脅威の分類。脆弱性＝ＣＩＡ
ウは○。
エは×。算定されたリスクを与えられたリスク基準と比較するプロセス
参照：「脅威、脆弱性、リスク、インシデント」（
sec-risk-incident）、
「リスクの大きさと受容リスク」（
sec-risk-ookisa）
問３０[su05-30]
情報漏洩に関するリスク対策のうち、リスク回避に該当するものはどれか。
ア 外部の者が侵入できないように、入退室をより厳重に管理する。
イ 情報資産を外部のデータセンタに預ける。
ウ 情報の重要性と対策費用を勘案し、あえて対策をとらない。
エ メーリングリストの安易な作成を禁止し、不要なものを廃止する。
正解：エ
アは損失制御，イは移転，ウは保有，エは回避
参照：「リスク・コントロールとリスク・ファイナンス」（sec-control-finance）
問３１
コンテンジェンシープランにおける留意点はどれか。
- ア 企業のすべてのシステムを対象とするのではなく、システムの重要度と対策コストを勘案して決定する。
- イ 機密情報として指定されているデータを、バックアップの対象にする。
- ウ バックアップデータは、すぐに使用できるように、コンピュータ室内またはセンタ内に保存しておく。 エ 被害状況のシナリオを作成し、これに基づく「予防策策定手順」と「バックアップ対策とその手順」を立案する。
正解：ア
コンテンジェンシープラン＝事業継続計画（ＢＣＰ／ＢＣＭ）
アは○。過剰対策は経営を圧迫する
イは×。事業継続に重要な情報はすべて対象
ウは×。災害から守るためには遠隔地保存
エは×。予防よりも復旧を重視
参照：「事業継続計画（ＢＣＰ／ＢＣＭ）」（
std-bcp-gaiyou）
問３２
共通フレーム９８（ＳＬＣＰ－ＪＣＰ９８）は、システム開発作業を「JIS X 0160」に基づいて３階層構成で定義している。この３階層を列記したものはどれか。
（現在、共通フレーム２００７（ＳＬＣＰ－ＪＣＰ２００７）になっているが、本問はこのまま使える）
ア システム、サブシステム、プログラム
イ ジョブ、タスク、プロセス
ウ プレゼンテーション、ネットワーク、セション
エ プロセス、アクティビティ、タスク
正解：エ
「プロセス＞アクティビティ＞タスク」は多くの基準に共通
参照：「共通フレーム２００７」（std-kyotu-frame）
問３３[su05-38]
ＵＣＳ－２（Unicode）を説明したものはどれか。
ア 主にＵＮＩＸで使用するコード体系であり、英数字は１バイト、漢字は２バイトで表現する。
イ 現在、多くのパソコンで使用するコード体系であり、英数字は１バイト、漢字は２バイトで表現する。
ウ すべての文字を１バイトで表現するコード体系である。
エ すべての文字を２バイトで表現するコード体系であり、多くの国の文字体系に対応できる。
正解：エ
アは×。ＥＵＣ
イは×。シフトＪＩＳコード
ウは×。ASCIIコード
参照：「データの内部表現（文字列）」（hs-naibu-moji）
問３４[ad041-60]
インターネットで電子メールを送る場合には，本文に使用する文字に注意する必要がある。文字化けの可能性があるので使用を控える方がよい文字はどれか。
ア α β γ δ ε ζ η θ ι κ などのギリシア文字
イ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ などの丸付き数字
ウ ☆ ★ ○ ● ◇ ◆ □ ■ △ ▲ などの一般記号
エ ∈ ∋ ⊆ ⊇ ⊂ ⊃ ∪ ∩ ∧ ∨ などの学術記号
正解：イ
ＯＳ間でコードが異なる「機種限定文字」
参照：「データの内部表現（文字列）」（hs-naibu-moji）
問３５[su05-39]
ＪＡＮコードの特徴はどれか。
ア １３桁の標準バージョンと８桁の短縮バージョンがある。
イ ＪＩＳに制定され日本だけで適用するコード体系である。
ウ 商品の価格を示す５桁のコードがある。
エ チェックディジットをもたないコード体系である。
正解：ア
１３桁＝国コード（２）＋メーカーコード（５）＋商品コード（５）＋チェックディジット（１）
８桁では商品コードが１桁
ウは×：ＰＬＵで価格を知る
イは×：ＵＰＣやＥＡＮと共通
参照：「ＪＡＮコード」
（kj3-code-jan）
問３６
Ｍ＆Ａ（Merger and Acquisition）を説明したのはどれか。
- ア 企業独自のノウハウや技術などによって競争優位を維持・強化できる分野に対して、資金と人材を集中的に投入する。
- イ 新規分野への進出や、事業の拡大、再編などのために、他社の経営資源を獲得する。
- ウ それぞれの事業を、市場成長率と市場占有率のマトリックスによって分析し、経営資源の最適な配分を行う。
- エ 他社のベストプラクティスを参考にして、自社の業務プロセスを抜本的に改善・改革していく。
正解：イ
アは×。コアコンピタンス
イは○。Ｍ＆Ａ：企業の合併・買収。企業提携を含むこともある
ウは×。ＰＰＭ
エは×。ベンチマーキング
問３７[su05-42]
アンケートの結果をフィードバックすることによって，図のように整理する方法はどれか。
ア デルファイ法 イ マトリックス法 ウ ミニマックス法 エ モンテカルロ法
正解：ア
問３８
コーポレートガバナンスを説明したものはどれか。
- ア 環境保全対策の費用対効果を定量的に測定・分析し、環境保全コスト、環境保全対策実施に伴う経済効果や環境保全効果を公表すること。
- イ 企業が本来の営利活動とは別に、社会の一員として、社会をよりよくするために応分の貢献をすること。
- ウ 経営管理が適切に行われているかどうかを監視し、ステークホルダに対して、企業活動の正当性を維持する仕組みのこと。
- エ 投資家やアナリストに対する広報活動として、企業の経営状況を正確かつ迅速に、そして継続的に公表すること。
正解：ウ
アは×。環境会計
イは×。社会貢献、ＣＳＲ（Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任）
ウは○。コーポレートガバナンス＝企業統治＝ステークホルダーへの説明責任
ステークホルダー：関係者（株主、取引先、銀行、行政、社会、従業員・・・）
エは×。（経営状況）情報公開
問３９[sd03-36、su05-44]
部品や資材の調達から製品の生産、流通、販売までの、企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し、最適化して、リードタイムの短縮、在庫コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。
ア ＣＲＭ イ ＥＲＰ ウ ＭＲＰ エ ＳＣＭ
正解：エ
ＳＣＭ（Supply Chain Management）問題文の通り
→参考：「サプライチェーン・マネジメント」（kj3-scm-x）
ＣＲＭ（Customer Relationship Management）顧客満足を実現することによる競争力強化
→参考：「ＳＦＡとＣＲＭ」（kj3-sfa-crm）
ＥＲＰ（Enterprise Resource Planning）全社的経営資源の最適化。ＥＲＰパッケージ
→参考：「ＥＲＰパッケージ」（kj2-erp）
ＭＲＰ（Material Requirement Planning）資材所要量計画
→参考：「ＭＲＰ」（kj3-seizogyo-mrp）
問４０
改善の効果を定量的に評価するとき、定性的な評価項目を定量化する方法として重みづけ総合評価法がある。評価項目の重みを、省力化を４点、期間短縮を３点、資源削減を３点とした場合、優先すべき改善案はどれか。
評価項目
省力化 期間短縮 資源削減
改 案１ ６ ５ ６
善 案２ ８ ５ ４
案 案３ ２ ９ ７
案４ ５ ５ ６
ア 案１ イ 案２ ウ 案３ エ 案４
正解：イ
省力化 期間短縮 資源削減 効果合計
案１ ６×４＝２４ ５×３＝１５ ６×３＝１８ ５７
案２ ８×４＝３２ ５×３＝１５ ４×３＝１２ ５９ 最大
案３ ２×４＝ ８ ９×３＝２７ ７×３＝２１ ５６
案４ ５×４＝２０ ５×３＝１５ ６×３＝１８ ５３
参照：「ＩＴ投資の列挙法による評価」（kj1-toushi-rekyo）
問４１
デリバティブを説明したものはどれか。
ア 金利リスク、為替リスクなどの、将来の不確実性に伴うリスクを回避すること
イ 先物、スワップ、オプションなどの金融派生商品のこと
ウ 新株予約権が付いている社債の社債部分のこと
エ 取引が貸借対照表と損益計算書のどちらにも記載されていないこと
正解：イ
アは×。ヘッジ：変動から生ずるリスクを回避
イは○。
ウは×。新株予約権付社債（以前は転換社債といった）
エは×。簿外取引
金融派生商品（スワップ・先物・オプション等）
先物外国為替取引
与信関連のオフバランス取引
問４２
製造原価明細書から損益計算書を作成したとき、売上総利益は何千円か。
ア １５０ イ ２００ ウ ３１０ エ ４５０
正解：ア
当期総製造原価＝４００＋３００＋２００＝９００
当期製品製造原価＝当期総製造原価＋期首仕掛品棚卸高－期末仕掛品棚卸高
＝９００＋１５０－２５０＝８００
売上原価＝期首製品棚卸高＋当期総製造原価－期末製品棚卸高
＝１２０＋８００－７０＝８５０
売上総利益＝売上高－売上原価
＝１,０００－８５０＝１５０・・・ア
参照：「財務・会計の基礎」（
kj-kaikei-kiso）
問４３[sd03-38]
２０万円で購入したパソコンを３年後に１万円で売却したとき、固定資産売却損は何円か。ここで、耐用年数を４年、残存価額を取得価額の１０％として、定額法で償却計算をするものとする。
ア ４０,０００ イ ４５,０００ ウ ５５,０００ エ ６５,０００
正解：ウ
定額償却：減価償却額＝（取得価額－残存価額）／耐用年数
＝（２０－２）／４＝４.５[万円]
償却額 残存価格
１年目 ４.５ ２０.０－４.５＝１５.５
２年目 ４.５ １５.５－４.５＝１１.０
３年目 ４.５ １１.０－４.５＝ ６.５[万円]（残存簿価）
固定資産売却損＝残存簿価－処分価額＝６.５－１.０＝５.５［万円]
参照：「財務・会計の基礎」（kj-kaikei-kiso）
問４４
表の事業計画案に対して、新規設備投資に伴う減価償却費（固定費）の増加１,０００万円を織り込み、かつ、売上総利益を３,０００万円とするようにしたい。変動費率に変化がないとすると、売上高の増加を何万円にすればよいか。
売上高 ２０,０００（万円）
売上原価
変動費 １０,０００
固定費 ８,０００
計 １８,０００
売上総利益 ２０００
ア ２,０００ イ ３,０００ ウ ４,０００ エ ５,０００
正解：ウ
売上高＝（固定費＋売上総利益）／（１－変動費率）
変動費率＝現行変動費／現行売上高＝０.５
固定費＝８,０００＋１,０００＝９,０００
売上総利益＝３,０００
を代入
売上高＝（９,０００＋３,０００）／（１－０.５）＝２４,０００
売上高の増加＝２４,０００－２０,０００＝４,０００（万円）
参照：「財務・会計の基礎」（kj-kaikei-kiso）
問４５
株主からの出資と過去からの損益の業績の合計である資本が、どれだけの利益を生み出しているかを示す指標はどれか。
ア ＩＲＲ（Internal Rate of Return） イ ＰＥＲ（Price Earnings Ratio）
ウ ＲＯＡ（Return On Assets） エ ＲＯＥ（Return On Equity）
正解：エ
ＩＲＲ（内部収益率）：複利計算による投資収益率（利益＝となる金利）、ＤＣＦ法
ＰＥＲ（株価収益率）：株価／ＥＰＳ
ＥＰＳ＝１株当たりの税引後の最終利益＝当期純利益／発行済株数
ＲＯＡ（総資産利益率）：当期純利益／総資産
ＲＯＥ（株主資本利益率）：当期純利益／株主資本（貸借対照表の資本）
問４６[ad071-69]
ワークサンプリング法を説明したものはどれか。
- ア １サイクルの作業時間が短い場合や観測前に作業を分割できる場合に，その作業時間をストップウォッチで測定する。
- イ ある時点での観測対象が，作業内容のどの状態にあったかという瞬間観測を何回か行い，観測回数の割合から各作業時間を推定する。
- ウ 観測対象の作業内容を基本動作にまで分解・分析し，作業条件ごとに設定した基本動作の標準時間から作業時間を割り出す。
- エ 作業票や作業日報によって実際の作業時間を集計し，その平均値を作業の標準時間として設定する。
正解：イ
ＩＥ（インダストリアル・エンジニアリング）での作業測定の方法
直接測定法
時間測定法：（ア）
ワークサンプリング：（イ）
間接測定法
ＰＴＳ（Predetermined Time Standard Sysytem）：人間の動作の標準時間
ＷＦ（Work-Factor Plan）：（ウ）
標準資料法：（エ）
問４７
品質管理における検査特性曲線（ＯＣ曲線）は、通常、横軸にロットの不良率を、縦軸にはロットの合格の確率を目盛ったものである。大きさＮのロットから、大きさｎのサンプルを抜き取り、このサンプル中に見いだされた不良個数が合格判定個数ｃ以下のときはロットを合格とし、ｃを超えたときはロットを不合格とする。
Ｎとｎを一定にしてｃを０，１，２と変えたときの、ＯＣ曲線の変化の傾向を表す図はどれか。
正解：イ
ＯＣ曲線（Operating Characteristic Curve)
抜取り検査でロットの不良率と検査方法によるロットの合格する確率を図示したもの
図で不良率がｐのとき、合格確率はｑ
合格判定個数ｃが小→合格条件が厳しい→ｑは小さくなるはず・・・ア・エは×
その関係はｐの大小には関係しない・・・ウ・ｅは×
問４８
発生した故障について、発生要因ごとの件数の記録を基に、故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。
ア 特性要因図 イ パレート図 ウ マトリックス図 エ 連関図
正解：イ
上位を占める→大きい順に並べる→パレート図
参照：「グラフ」（
kj-graph-kiso）
問４９
表の条件で、１回の発注量を４０個とする場合を、１回の発注量を１００個とする場合と比べたとき、仕入、発注、保管に必要な年間総費用はどうなるか。ここで、在庫は一定の割合で減少し、在庫がなくなると同時に入荷するものとする。
年間発注量 ４００個
仕入単価 ５万円
１回当たりの発注費 ２万円
１個当たりの年間保管費用 １万円
大口発注割引 仕入額の１０％
（１回の発注量１００個以上）
ア ２００万円安い イ １８２万円安い ウ １８２万円高い エ ２００万円高い
正解：ウ
発注量４０個 発注量１００個
購入費用 ５×４００＝２０００万円 ５×０.９×４００＝１８００万円
平均在庫 ４０／２＝２０個 １００／２＝５０個 （平均在庫＝発注量／２）
保管費用 １×２０＝２０万円 １×５０＝５０万円
発注回数 ４００／４０＝１０回 ４００／１００＝４回
発注費用 ２×１０＝２０万円 ２×４＝８万円
総費用 ２０００＋２０＋２０ １８００＋５０＋８
＝２０４０万円 ＝１８５８万円
「発注量４０個」－「発注量１００個」
＝２０４０－１８５８＝１８２万円
参照：「経済的発注量の概要」（
or-zk-gaiyou）
問５０
製品Ｘ、Ｙを１台製造するのに必要な部品数は、表のとおりである。製品１台当たりの利益がＸ、Ｙともに１万円のとき、利益は最大何万円になるか。ここで、部品Ａは１２０個、部品Ｂは６０個まで使えるものとする。
Ｘ Ｙ
Ａ ３ ２
Ｂ １ ２
ア ３０ イ ４０ ウ ４５ エ ６０
正解：ウ
線形計画法
３Ｘ＋２Ｙ≦１２０
１Ｘ＋２Ｙ≦ ６０
１Ｘ＋１Ｙ→最大
解：Ｘ＝３０、Ｙ＝１５のとき、目的関数＝４５
参照：「線形計画法の定式化と図式解法」（
or-lp-zushiki）
問５１[su05-46][su02-41]
Ｗｅｂページの著作権に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- ア 個人が開設しているＷｅｂページに、営利目的でなく個人の趣味として他人の著作物を無断掲載しても、私的利用であるから著作権の侵害とはならない。
- イ 作成したプログラムをインターネット上でフリーウェアとして公開した場合、配布されたプログラムは、著作権法による保護の対象とはならない。
- ウ 試用期間中のシェアウェアを使用して作成したデータを、試用期間終了後もＷｅｂページに掲載することは、著作権の侵害に当たる。
- エ 特定の分野ごとにＷｅｂページのＵＲＬを収集し、簡単なコメントを付けたリンク集は、著作権法で保護される。
正解：エ
アは×。営利目的・非営利目的に関係なく著作権の侵害になる。
→参照：「著作権の概要」（std-chosakuken-souron）
イは×。フリーウェアでも作成者が著作権を有する。
ウは×。データそのものは，作成手段とは無関係である。
著作権は作成した時点（試用期間中）で発生する。
→参照：「購入ソフトウェアと著作権」（std-chosakuken-kounyu-soft）
エは○。創作性のあるデータベースである。
→参照：「プログラムと著作権」（std-chosakuken-program）
問５２
トレードシークレット（営業秘密）に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- ア 特許は技術情報を公開したうえで保護されるが、トレードシークレットは秘密として管理されていることを条件として保護される。
- イ トレードシークレットとは、企業秘密として管理されている専門技術情報を指し、販売マニュアル、取引先リストなどは含まない。
- ウ トレードシークレットは、産業財産権の一つに分類される権利であり、特許権、実用新案権と並ぶものである。
- エ 不正競争防止法では、トレードシークレットに関する不正な行為に対して、「差し止め請求権」を認めているが、「損害賠償請求権」は認めていない。
正解：ア
参照：「不正競争防止法」（std-huseikyousou）
問５３
次の三つの条件を満たす契約はどれか。
・役務を提供する側に仕事を完成して引き渡す責任はない。
・作業にために必要な労働に対する指揮命令は役務を提供する側が行う。
・作業場所の制約は特にない。
ア 請負契約 イ 出向契約 ウ 準委任契約 エ 派遣契約
正解：ウ
| 請負 | 準委任 | 派遣 | 出向 | |
|---|---|---|---|---|
| 契約内容 | 業務一括引受、 結果に対して報酬 |
業務処理の一任、 善管注意義務 |
派遣先の命令 指揮下への従事 |
出向先の命令 指揮下への従事 |
| 命令指揮 | 受託者 | 受託者 | 派遣先（発注者） | 出向先 |
| 対価支払 | 原則一括支払 | 時間（工数） | 時間（工数） | 給与（契約） |
| 完成責任 | あり | なし | なし | なし |
| 瑕疵担保責任 | あり | なし | なし | なし |
| 作業場所 | 任意（請負元） | 任意 | 派遣先 | 出向先 |
参照：「労働者派遣法」（ std-chakenhou）、 「請負、委任、派遣」（ std-keiyaku-shurui）
問５４
ソフトウェア開発を下請業者に委託する場合、下請代金支払遅延等防止法で禁止されている行為はどれか。
- ア 交通費等の経費を下請代金に含めて支払うことにしているが、交通費の金額が不明なので、実費負担とする旨を発注書面に記載する。
- イ 下請業者に委託する業務内容は決まっているが、ユーザ側との契約代金が未定なので、下請代金の取決めはユーザとの契約決定後とする。
- ウ 発注書面を交付する代わりに、下請業者の承諾を得て、必要な事項を記載した電子メールで発注を行う。
- エ ユーザ側の事情で下請予定の業務内容の一部が不明なので、その部分及び下請代金は別途取り決める。
正解：イ
下請代金支払遅延等防止法：下請企業に圧力をかけて支払を遅延させたり、支払代金を引き下げる行為を禁止
アは×。禁止するのは困難。請求後遅延なく支払えばよい
イは○。下請への支払はユーザとは無関係
ウは×。発注手段は規制されない
エは×。未だ契約以前
問５５[su05-50]
個人情報保護法が対象としている個人情報はどれか。
ア 行政機関に登録されている個人に関する情報に限られる。
イ 個人が秘密にしているプライバシに関する情報に限られる。
ウ 生存している個人に関する情報に限られる。
エ 日本国籍の個人に関する情報に限られる。
正解：ウ
個人情報とは，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの
参照：「個人情報保護法」（std-kojinjouhouhogo）